Ultima actualizare: 20 noiembrie 2025
1. Informații generale
Site-ul cartre.ro este deținut și administrat de:
C&Art Re SRL
Sediu social: Intr. Gheorghe Simionescu nr. 19, Ap. B26, cod 014155, București, sector 1, România
CUI: 52388240
Nr. Reg. Com.: J2025064140008
E-mail oficial de contact: editura@cartre.ro
2. Obiectul site-ului
cartre.ro oferă servicii de vânzare online pentru cărți tipărite, produse conexe și articole digitale descărcabile.
3. Drepturile și obligațiile utilizatorilor
Utilizatorii trebuie să utilizeze site-ul doar în scopuri legale. Este interzisă copierea sau folosirea neautorizată a conținutului site-ului. La plasarea unei comenzi, utilizatorul își creează automat un cont de client, pe baza datelor introduse.
4. Plasarea comenzilor
Comenzile pot fi plasate exclusiv online. Prin finalizarea comenzii, utilizatorul confirmă corectitudinea datelor furnizate. Comanda devine valabilă doar după confirmarea acesteia de către C&Art Re SRL.
5. Prețuri și modalități de plată
Toate prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA. Modalități de plată: numerar la livrare, card online, transfer bancar. Prețurile pot fi modificate, dar nu afectează comenzile deja confirmate.
6. Livrare
Produsele sunt livrate prin firme de curierat. Termen estimativ: 1–5 zile lucrătoare. Taxele de transport sunt comunicate înainte de finalizarea comenzii.
7. Retururi și dreptul de retragere
Clientul are dreptul să returneze produsele fizice (cărți tipărite) în termen de 14 zile calendaristice de la recepție (OUG 34/2014). Produsele trebuie să fie intacte, în ambalajul original. Costul transportului de retur revine clientului.
Pentru articolele digitale descărcabile, utilizatorul acceptă și înțelege că prin achiziționarea acestora pierde dreptul de retragere, iar sumele plătite nu pot fi rambursate, conform legislației aplicabile.
8. Garanții
Cărțile tipărite, în general, nu beneficiază de garanție comercială, fiind bunuri culturale, nu tehnice. Totuși, dacă un exemplar este deteriorat sau defect din cauza procesului de tipărire sau transportului, clientul are dreptul să solicite înlocuirea acestuia sau rambursarea contravalorii, conform legislației în vigoare.
9. Limitarea răspunderii
C&Art Re SRL nu răspunde pentru erori de tipar, stocuri epuizate sau întârzieri cauzate de firmele de curierat. Imaginile produselor au caracter informativ.
10. Forța majoră
Orice parte este exonerată de răspundere în caz de evenimente de forță majoră.
11. Legea aplicabilă
Documentul este guvernat de legislația română. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă, iar în caz contrar, la instanțele competente din București.
12. Contact
E-mail: editura@cartre.ro
Adresă: Intr. Gheorghe Simionescu nr. 19, Ap. B26, cod 014155, București, sector 1
13. Precomenzi
13.1. Pe cartre.ro pot fi achiziționate produse aflate în regim de precomandă. Precomanda reprezintă o rezervare fermă a unui produs ce nu este încă disponibil în stocul editurii, dar urmează să fie tipărit și livrat la o dată ulterioară.
13.2. Plata pentru produsele aflate în precomandă se realizează exclusiv online, cu cardul, la momentul plasării comenzii. Prin efectuarea plății, clientul confirmă în mod expres că înțelege și acceptă caracterul de precomandă al produsului.
13.3. Data de lansare, respectiv data estimată de livrare, este orientativă și poate suferi modificări cauzate de procesul de producție, tipărire sau logistică. C&Art Re SRL se angajează să informeze clienții în cazul oricărei modificări semnificative a termenului estimat.
13.4. În cazul întârzierilor care depășesc termenul estimat inițial cu mai mult de 30 de zile, clientul are dreptul de a solicita anularea precomenzii și rambursarea integrală a sumelor achitate.
13.5. Precomenzile pot fi anulate de către client înainte de data expedierii produsului. Rambursarea se va efectua prin aceeași metodă de plată utilizată la plasarea comenzii, în termen de maximum 14 zile de la confirmarea anulării.
13.6. Produsele achiziționate în regim de precomandă beneficiază de aceleași drepturi și condiții de retur ca produsele fizice obișnuite, în conformitate cu OUG 34/2014, cu excepția situațiilor în care clientul a optat pentru ediții personalizate, numerotate sau tipărite la comandă.